Resi e Cambi
La nostra politica di reso ti consente di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che siano integri, sigillati e nella loro confezione originale. Data la natura artistica e igienica delle nostre fragranze, non possiamo accettare resi di flaconi aperti o utilizzati.
Richiesta di autorizzazione
Invia un'e-mail al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere il codice di autorizzazione.
Preparazione del pacco
Riponi accuratamente il prodotto nella sua confezione originale, assicurandoti che il sigillo di garanzia sia intatto e che l'imballaggio sia protetto per il trasporto.
Spedizione del reso
Affida il pacco al corriere di tua scelta o utilizza l'etichetta prepagata, se fornita, assicurandoti di conservare la ricevuta di spedizione.
Ispezione e Rimborso
Una volta ricevuto il pacco, il nostro atelier verificherà l'integrità del prodotto e procederà al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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